Envío y Pagos
En TermoExpress.es, ofrecemos un servicio de envío rápido y confiable, realizado directamente por nuestro equipo de instaladores. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestras zonas de cobertura, tiempos de entrega, costos y opciones de pago.
1. Opciones de Envío
- Cobertura de Envío: Realizamos el envío únicamente dentro de un radio de 40 km alrededor del código postal 28025 (Madrid). Este servicio es llevado a cabo por nuestro equipo de instaladores, quienes entregarán el producto en tu domicilio y, si lo deseas, pueden realizar la instalación en el mismo acto. La instalación es opcional y se realiza bajo presupuesto.
- Zonas de Envío: Ofrecemos servicio de envío e instalación en los siguientes códigos postales y localidades:
| Código Postal | Localidad |
|---|
| 28001 - 28049 | Madrid |
| 28100 | Alcobendas |
| 28110 | Algete |
| 28120 | San Sebastián de los Reyes |
| 28140 | Fuente el Saz de Jarama |
| 28220 | Majadahonda |
| 28223, 28224 | Pozuelo de Alarcón |
| 28230 | Las Rozas de Madrid |
| 28320 | Pinto |
| 28330 | San Martín de la Vega |
| 28340 | Valdemoro |
| 28350 | Ciempozuelos |
| 28521, 28523 | Rivas-Vaciamadrid |
| 28970 | Humanes de Madrid |
| 28980 | Parla |
| 28990 | Torrejón de la Calzada |
| 28991 | Torrejón de Velasco |
- Costos de Envío: El costo de envío es fijo y asciende a 37 €, el cual incluye la entrega y la subida del producto hasta la planta donde se realizará la instalación.
- Área de Cobertura: Actualmente, no realizamos envíos fuera de esta área de cobertura.
2. Procesamiento de Pedidos y Tiempos de Entrega
- Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación del pedido.
- Tiempos de Entrega e Instalación: La entrega y, en su caso, la instalación se realizan en un plazo de 24 a 48 horas después de la confirmación del pedido, siempre que el cliente se encuentre dentro de la zona de cobertura.
- Notificación de Envío: Nos pondremos en contacto contigo para coordinar el día y la hora de la entrega e instalación.
3. Política de Devoluciones, Cambios, Daños y Paquetes Perdidos
- Devoluciones y Cambios: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
- Productos Dañados: Si tu producto llega dañado, contáctanos en info.trevent@gmail.com o por WhatsApp al 642945042 en un plazo de 7 días para resolver el problema.
- Paquetes Perdidos: Como realizamos la entrega personalmente, garantizamos la recepción del producto en la ubicación acordada y con la atención personalizada de nuestro equipo.
4. Opciones de Pago
- Métodos de Pago Aceptados:
- Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tarjeta en el momento de la entrega.
- Bizum: Aceptamos pagos por Bizum al momento de recibir el producto.
- Efectivo: Puedes pagar en efectivo al recibir el producto.
- Condiciones de Pago: El pago debe realizarse al momento de la entrega, antes de completar la instalación (si aplica). No aceptamos pagos a plazos.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros métodos de envío o pago, no dudes en contactarnos en info.trevent@gmail.com o llamando al 642945042. Estaremos encantados de ayudarte.