Política de Devoluciones
Gracias por comprar en TermoExpress.es. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
1. Devoluciones
- Periodo de devolución: Dispones de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver un artículo.
- Condiciones del producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
2. Procedimiento de Devolución
Para devolver un producto:
- Contáctanos: Envíanos un correo a info.trevent@gmail.com o un mensaje de WhatsApp al 642945042 para iniciar el proceso de devolución.
- Instrucciones de envío: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el envío y la dirección de devolución.
- Costos de envío de devolución: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables, a menos que el artículo esté defectuoso o dañado.
3. Reembolsos
- Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
- Aprobación del reembolso: Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
4. Artículos Defectuosos o Dañados
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor, contáctanos en info.trevent@gmail.com o por WhatsApp al 642945042 para resolver el problema. En este caso, los costos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en info.trevent@gmail.com, por WhatsApp o llamando al 642945042.